Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 22 juillet 2026

1. Introduction

Chez Alderwovenco, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, responsable et conforme aux exigences applicables en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site alderwovenco.com.

Cette politique a pour objectif de vous informer clairement concernant :

Les données personnelles que nous pouvons collecter ;
Les raisons pour lesquelles nous utilisons ces informations ;
Les situations dans lesquelles certaines données peuvent être partagées ;
Les mesures mises en place pour protéger vos informations ;
Vos droits concernant vos données personnelles.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux règles applicables en France.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site alderwovenco.com est :

Alderwovenco

E-mail :
contact@alderwovenco.com

Adresse :
12353 Beamer Rd #606,
Houston, TX 77089,
United States

Nous sommes responsables de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles conformément aux finalités décrites dans cette politique.

3. Champ d’application

Cette politique s’applique lorsque vous :

Consultez notre site internet ;
Consultez nos pages produits ;
Créez un compte utilisateur ;
Effectuez un achat ;
Contactez notre service client ;
Utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site.

Elle concerne toutes les situations dans lesquelles vos données personnelles peuvent être collectées ou traitées dans le cadre de nos services.

4. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation de notre site.

Informations fournies directement par vous

Lorsque vous passez une commande, contactez notre service client ou utilisez certains services, nous pouvons collecter :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison ;
Informations relatives aux commandes ;
Informations nécessaires au traitement des demandes de retour, remboursement ou assistance.

Concernant les paiements, les transactions sont traitées par des prestataires de paiement spécialisés.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP ;
Type d’appareil utilisé ;
Type de navigateur ;
Pages consultées ;
Date et heure de connexion ;
Données relatives à votre navigation et à votre interaction avec le site.

Ces informations nous permettent d’améliorer la sécurité, les performances et l’expérience utilisateur de notre site.

5. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises, notamment :

Traiter et gérer vos commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Fournir une assistance client ;
Gérer les demandes de retour et de remboursement ;
Améliorer nos services et notre site internet ;
Personnaliser votre expérience utilisateur ;
Prévenir les activités frauduleuses ;
Respecter nos obligations légales.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux objectifs pour lesquels elles sont utilisées.

6. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Nous pouvons utiliser différents types de cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site ;
Mémoriser certaines préférences ;
Mesurer l’utilisation et les performances du site ;
Améliorer nos services ;
Analyser les comportements de navigation ;
Proposer des contenus ou publicités plus pertinents lorsque cela est autorisé.

Certains cookies nécessitent votre consentement préalable conformément aux règles applicables.

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer vos préférences concernant les cookies via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Cela peut concerner notamment :

Prestataires de paiement

Les informations nécessaires au traitement des transactions peuvent être transmises à nos prestataires de paiement.

Prestataires de livraison

Les informations nécessaires à l’expédition des commandes peuvent être communiquées aux transporteurs chargés de la livraison.

Prestataires techniques

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires fournissant des services liés à :

L’hébergement du site ;
La maintenance technique ;
La sécurité ;
L’analyse statistique ;
Les outils nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

8. Transfert international des données

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

9. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

Les accès non autorisés ;
La perte ;
La modification ;
L’utilisation abusive.

Toutefois, aucun système de stockage ou de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des informations inexactes ;
Droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données lorsque applicable ;
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail :
contact@alderwovenco.com

Nous traiterons votre demande conformément aux exigences applicables.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques, notamment :

Votre consentement pour certains traitements comme les cookies ;
L’exécution d’un contrat pour la gestion des commandes et services associés ;
Le respect des obligations légales ;
Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Site :
alderwovenco.com

E-mail :
contact@alderwovenco.com

Téléphone :
+1 (281) 536-8142 60

Adresse :
12353 Beamer Rd #606,
Houston, TX 77089,
United States

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)

Nous restons disponibles pour répondre à vos questions concernant la protection de vos données personnelles et l’utilisation de nos services.